Question 1

E-pin kodlarım ne zaman teslim edilir?

Accepted Answer

Kredi/banka kartı ve site bakiyesi ile yapılan ödemelerde kodlar genellikle birkaç saniye ile birkaç dakika içinde teslim edilir. Havale/EFT ödemelerinde dekont onayı sonrası teslimat başlar. Yoğun saatlerde süre kısa süre uzayabilir.

Question 2

Kodları nereden görürüm?

Accepted Answer

Giriş yaptıktan sonra Hesabım → Siparişlerim sayfasından tamamlanan siparişlerinize ait e-pin kodlarına ve teslimat durumuna ulaşabilirsiniz. Ayrıca sipariş onay e-postası gönderilir.

Question 3

PUBG UC veya Valorant VP otomatik yüklenir mi?

Accepted Answer

Evet. Bu ürünlerde ödeme sırasında girdiğiniz Oyuncu ID / Riot ID bilgisine yükleme yapılır. ID’yi yanlış girmeniz durumunda sorumluluk kullanıcıya aittir; işlem öncesi ID’nizi kontrol edin.

Question 4

Steam veya PlayStation kodu nasıl kullanılır?

Accepted Answer

Steam kodunu istemcide Cüzdan → Kod Ekle alanına girin. PlayStation kodunu PSN hesabınızda ‘Kod Kullan’ bölümünden tanımlayın. Kodlar bölgeye özel olabilir; ürün sayfasındaki TR/bölge bilgisini okuyun.

Question 5

Teslimat gecikirse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Önce Siparişlerim sayfasını yenileyin. 15 dakikayı aşan gecikmelerde sipariş numaranız, ödeme yönteminiz ve varsa Player ID bilgisiyle iletişim veya canlı destek üzerinden yazın.

Question 6

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Kredi/banka kartı (3D Secure zorunlu), site bakiyesi, havale/EFT ve banka transferi. Güncel liste ve limitler Ödeme Seçenekleri sayfasında yer alır.

Question 7

3D Secure doğrulaması neden isteniyor?

Accepted Answer

Kartınızın size ait olduğunu doğrulamak ve dolandırıcılığı önlemek için ödeme kuruluşu 3D Secure SMS/uygulama onayı ister. Doğrulama olmadan işlem tamamlanmaz.

Question 8

Site bakiyesi nasıl yüklenir?

Accepted Answer

Hesabım → Bakiyem bölümünden tutar seçip kart ile yükleyebilirsiniz. Onay sonrası bakiye anında hesabınıza yansır ve sonraki alışverişlerde kullanılabilir.

Question 9

Havale/EFT sonrası sipariş nasıl onaylanır?

Accepted Answer

Sipariş oluşturduktan sonra banka bilgilerine havale yapın. Dekontu WhatsApp veya e-posta ile paylaşın. Finans ekibi onayladığında kod teslimatı başlar.

Question 10

Ödeme başarısız oldu, karttan para çekildi mi?

Accepted Answer

3D Secure onayı verilmeden tahsilat yapılmaz. Bazen banka geçici provizyon gösterebilir; birkaç iş günü içinde otomatik düşer. Sorun sürerse bankanızla ve destek hattımızla görüşün.

Question 11

Hangi oyunlar için epin satıyorsunuz?

Accepted Answer

PUBG Mobile, Valorant, Steam, PlayStation, Xbox, Mobile Legends, Roblox, Knight Online, Metin2 ve daha birçok platform için dijital kod sunuyoruz. Güncel listeyi Ürünler ve kategori sayfalarından inceleyebilirsiniz.

Question 12

Satın aldığım kod çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Kodu doğru platformda, doğru bölge hesabında ve tek seferde girdiğinizden emin olun. Hata devam ederse sipariş numarası ve ekran görüntüsüyle destek talebi açın; geçersiz kodlarda inceleme sonrası yeniden teslim veya iade yapılır.

Question 13

Knight Online karakter/item ilanları güvenli mi?

Accepted Answer

Pazar ilanları moderasyon sonrası yayınlanır. Satın alma site üzerinden ödeme ile yapılır; teslimat süreci ilan türüne göre oyun içi transfer veya platform kurallarıyla yürütülür.

Question 14

Kampanya fiyatları ne kadar geçerli?

Accepted Answer

İndirimli fiyatlar stok ve süre ile sınırlıdır. Sepete ekleme anındaki fiyat geçerlidir; ödeme tamamlanmadan fiyat değişebilir.

Question 15

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Accepted Answer

Bazı akışlarda misafir ödeme mümkün olabilir; yine de sipariş takibi ve kod arşivi için hesap oluşturmanız önerilir.

Question 16

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Giriş sayfasındaki ‘Şifremi unuttum’ bağlantısından e-posta adresinize sıfırlama linki gönderilir. Gelen kutusu ve spam klasörünü kontrol edin.

Question 17

Sipariş geçmişimi nasıl görürüm?

Accepted Answer

Giriş yaptıktan sonra Hesabım → Siparişlerim veya Sipariş Takip sayfasından tüm siparişlerinizi listeleyebilirsiniz.

Question 18

Dijital ürünlerde iade mümkün mü?

Accepted Answer

Mesafeli satış mevzuatına göre anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı sınırlıdır. Teslim edilmiş ve kullanılmış kodlarda iade yapılamaz.

Question 19

Hatalı veya kullanılamayan kod aldım.

Accepted Answer

Destek ekibine sipariş numarası, ürün adı ve aldığınız hata mesajıyla başvurun. Doğrulama sonrası geçerli taleplerde kod yenileme veya iade uygulanır.

Question 20

Yanlış paket satın aldım.

Accepted Answer

Kod henüz kullanılmadıysa ve teslimattan kısa süre sonra iseniz destek hattına yazın; stok ve duruma göre çözüm üretilir.

Question 21

Siparişi iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Kod teslim edilmeden önce iptal talebi değerlendirilebilir. Teslimat tamamlandıktan sonra iptal genellikle mümkün değildir.

Question 22

Ödeme bilgilerim güvende mi?

Accepted Answer

Kart bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısında işlenir; tam kart numaranız sitemizde saklanmaz. Bağlantı SSL ile şifrelenir.

Question 23

Dolandırıcılık şüphesi var, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Resmi olmayan indirim linklerine tıklamayın. Yalnızca sitemizin gerçek domain adresinden alışveriş yapın. Şüpheli işlem bildirimi için iletişim kanallarımızı kullanın.

Question 24

Kişisel verilerim nasıl işleniyor?

Accepted Answer

KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikasında veri işleme amaçları, saklama süreleri ve haklarınız açıklanır. Taleplerinizi iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular